Red Leads B.V. / All4you se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y socios con el mayor cuidado posible. Esta política de privacidad tiene por objeto ofrecer transparencia sobre la forma en que se tratan y almacenan los datos personales. Red Leads B.V. cumple con los requisitos de las diferentes leyes locales e internacionales de protección de datos, incluidos el actual y el futuro Reglamento de e-Privacidad de la UE, el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679), la Ley de Servicios Digitales (2022/2065) y la Ley de Gobernanza de Datos (2022/868). Esta política también tiene en cuenta los principios de la Ley de IA de la UE (2024/1689) cuando se utilizan herramientas de toma de decisiones automatizadas en el marketing o la comunicación. Gestionamos la privacidad de todas las personas con sumo cuidado y nos adherimos no solo a la legislación estatutaria en materia de privacidad, sino también a los códigos de conducta aprobados.
De acuerdo con nuestras operaciones de tratamiento de datos, hemos determinado que su consentimiento explícito es la base más adecuada para el tratamiento. Pedimos a nuestros clientes y encuestados que den su aceptación expresa antes de que comience cualquier tratamiento de datos. La solicitud de consentimiento se presenta de forma clara y separada de cualquier condición promocional o de participación. Su consentimiento se utiliza únicamente para gestionar y comunicar información sobre las campañas a las que ha decidido unirse.. Si desea retirar su consentimiento, sus datos de contacto se desactivarán hasta que vuelva a otorgar su consentimiento. El consentimiento nunca se presume ni se marca por defecto. Mantenemos registros claros sobre cuándo y cómo se obtuvo el consentimiento, incluyendo la información que se presentó en ese momento. Si tiene preguntas sobre la campaña en la que ha participado, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) en [email protected] quien podrá responderle directamente a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.
Ofrecemos opciones individuales para consentir o aceptar expresamente distintas finalidades y tipos de tratamiento. En el momento de recopilar sus datos, identificamos nuestra organización, así como a cualquier responsable del tratamiento externo que se base en dicho consentimiento. Puede retirar o rechazar su consentimiento en cualquier momento sin consecuencias negativas. Tramitamos las solicitudes de retirada con la mayor celeridad posible y/o indicamos a nuestros clientes y encuestados cómo hacerlo. Al proporcionar comunicaciones en línea a nuestros clientes y encuestados, obtenemos el consentimiento únicamente cuando resulta necesario y apropiado para nuestros fines de tratamiento de datos y para nuestra relación con usted. Hemos establecido medidas de verificación de edad (así como medidas de consentimiento parental para los menores por debajo de los umbrales de edad definidos en el artículo 8 del RGPD) para impedir que los menores (de menos de 12 años) y los jóvenes (de 12 a 18 años) participen en nuestros servicios.
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, ya trabajamos con los principios aplicables al tratamiento. Estos principios siguen vigentes y hacen referencia a:
Las categorías de datos personales necesarias para prestar los servicios son:
Estas categorías de datos personales se tratan sobre la base jurídica de los intereses legítimos, de conformidad con las leyes y normativas aplicables. Nuestros intereses legítimos, y los de nuestros socios de confianza, incluyen ofrecerle ofertas relevantes que se ajusten a sus preferencias y expectativas. Las promociones contienen no solo ofertas que favorecen las preferencias de contacto de nuestros clientes y encuestados (véase más arriba), sino que también sirven para informarle sobre ofertas con descuento y, con tal fin, enviarle correos electrónicos y SMS apropiados en el momento adecuado. Para equilibrar los intereses comerciales con sus preferencias de privacidad, recopilamos únicamente los datos mínimos necesarios para el correcto funcionamiento operativo de nuestra comunicación en línea. La elaboración de perfiles con fines de marketing se limita al análisis no automatizado, salvo que se preste un consentimiento explícito para la toma de decisiones automatizadas
El tratamiento tiene como finalidad prestar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestras acciones de servicio, tramitar su registro, sus pedidos, y comunicarnos con usted sobre estos y otros temas, manteniendo una visión general de la información enviada y el contacto con los interesados. Por ejemplo, utilizamos esta información para:
Tratamos los datos cuando resulta necesario para:
Los datos no se utilizan automáticamente para todos los fines al mismo tiempo.
Los datos necesarios para la comunicación en línea (directa) se tratan de acuerdo con los siguientes requisitos. No se tratarán otros datos personales distintos de: número de teléfono y datos similares necesarios para la comunicación; datos relativos a la información que se va a enviar y transmitir. Del tratamiento no resultarán categorías especiales de datos en virtud del RGPD. Los datos personales se eliminan a petición del interesado, o se conservan durante un plazo no superior a 24 meses, salvo que un período más largo sea legalmente exigible o se haya consentido expresamente.
Utilizamos herramientas asistidas por IA para apoyar el diseño, el análisis y la elaboración de informes y servicios, así como para prestar asistencia en la tramitación y revisión de las reclamaciones de los clientes. Cuando las herramientas de IA tratan datos personales — como el contenido de una reclamación — se hace bajo estrictos acuerdos de tratamiento de datos con nuestros proveedores de IA y con revisión humana antes de adoptar cualquier medida. Las herramientas de IA no toman decisiones autónomas sobre las personas. Nuestro uso de la IA cumple con la legislación aplicable en materia de protección de datos, y los datos personales no se utilizan para entrenar modelos de IA. Todo el tratamiento asistido por IA sigue los mismos estándares de seguridad y privacidad descritos en esta política.
Los datos necesarios por motivos de seguridad se tratan de acuerdo con los siguientes requisitos. Los datos personales se tratan con fines de seguridad, como el control de sistemas, copias de seguridad, clasificación/recuperación de archivos y gestión de sistemas. Solo tienen acceso los responsables de dichos sistemas (incluidos determinados terceros). Salvo que su conservación sea legalmente obligatoria, los datos personales se eliminan en un plazo de 180 días desde su recopilación.
En calidad de responsable del tratamiento de los datos, Red Leads B.V. no tiene intención de transferir datos personales a un tercer país (país fuera de la Unión Europea). En caso de que los datos se transfieran a un país fuera de la Unión Europea:
Usted tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD:
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Respondemos a todas las solicitudes validadas en el plazo de un mes.
También hacemos uso de la dirección IP de su ordenador. Esta dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su ordenador cuando mantiene una sesión de navegación en Internet, como cuando visita uno de nuestros sitios o páginas de destino. Pueden utilizarse para ver qué uso se ha hecho del sitio web y para elaborar análisis e informes con información no identificable. Las direcciones IP y los datos de navegación se anonimizan o seudonimizan siempre que es posible.
Todos los datos tratados en relación con la gestión de las reclamaciones (como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos aplicables) se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para resolver satisfactoriamente la reclamación, y se eliminarán a más tardar seis meses después del cierre de la reclamación, salvo que la reclamación se encuentre bajo revisión regulatoria o legal activa.
All4you utiliza cookies y tecnologías similares en sus sitios web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo (ordenador, teléfono, tableta) cuando visita un sitio web. Cookies como las ‘cookies funcionales de sesión’ se utilizan para prestar servicios o para almacenar sus ajustes preferidos con fines como:
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Si desea formular una pregunta, presentar una reclamación o realizar cualquier comentario sobre nuestra política de privacidad o nuestros sitios, póngase en contacto con nosotros y con nuestro DPD en: [email protected]. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 48 horas. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad nacional de control. También le invitamos a enviar una carta a: Representante All4you, Red Leads B.V., Dirección de correspondencia: 1016 EV, Ámsterdam, Países Bajos
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Las actualizaciones significativas se publicarán en esta página.
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